AYUDA
Preguntas
frecuentes.
Respuestas sencillas sobre la solicitud, el informe y el seguimiento.
¿Puedo contratar el servicio ahora?+
Todavía no. Estamos preparando el servicio y las compras están cerradas. Podés leer las guías, comparar los informes y escribirnos para consultar sobre su alcance. Las respuestas sobre contratación describen el funcionamiento previsto para la apertura.
¿Qué es un informe de dominio?+
Es un documento sobre la situación registral de un vehículo. DyP Informes gestiona la solicitud; no emite el documento ni pertenece a la DNRPA.
¿Qué matrícula puedo ingresar?+
Podés ingresar una matrícula anterior de tres letras y tres números, como ABC123, o formato Mercosur, como AB123CD. Primero validamos el formato y luego completás la solicitud.
¿Qué diferencia hay con el histórico?+
El dominio muestra la situación actual. Dominio + histórico suma la información de titulares anteriores que figure en el registro. Se gestiona una sola solicitud histórica que incluye el estado de dominio.
¿Necesito crear una cuenta?+
No. Para iniciar la compra necesitás la patente del auto y confirmar tu email. El avance se consulta con la referencia del trámite.
¿Incluye multas, deuda de patente o una revisión mecánica?+
No reemplaza esas comprobaciones. El histórico se refiere a la titularidad registral; no es un historial completo de accidentes, kilometraje, mantenimiento o reparaciones.
¿Un pago aprobado significa que el informe está listo?+
No. El cobro, el trámite y la entrega son etapas distintas. Mercado Pago procesa el pago; la emisión del documento depende de la tramitación registral.
¿Dónde recibo el documento?+
La entrega prevista es por email, cuando el documento esté emitido y disponible para su envío. Revisá y confirmá la dirección del formulario. Si necesitás ayuda, escribí a dominiosypatentes@gmail.com.
¿Cuándo se confirma el resultado?+
La emisión depende del trámite registral y de las condiciones operativas. No mostramos un plazo que todavía no esté confirmado. El avance se consulta con tu referencia.
¿Cómo se protegen mis datos?+
El seguimiento público usa una referencia aleatoria y no muestra email, matrícula ni documentos. Usamos tus datos para gestionar la solicitud y entregar el resultado al correo indicado.